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よくあるご質問

Q：オーダーカラーはどのような色ができますか？

製作可能なカラーはこちらからご覧ください。オーダーの際、色の濃さ等の指定は出来かねます。

Q：ギルドデザイン製ケースに市販品の保護フィルムは使用可能ですか？

使用可能ですがフィルムの厚みに制限がございます。0.2mm及び、それ以下の厚みを推奨します。

Q：シリコンシート、ボルトなどの付属品を紛失しました。購入可能でしょうか？

一度ご相談ください。ご使用になられているスマートフォン機種名、紛失した部品内容を弊社までメールにてご連絡ください。

Q：いま手持ちのケースを色替えしたいです。料金、納期、手続き方法を教えてください。

お手持ちのケースの色替えは ￥2000+税 にて加工が可能です。お支払い方法は代金引換となります。
弊社宛への送料はお客様ご負担となります。ケース返送時の送料は弊社が負担致します。
加工する色により納期が異なります。納期のご確認は事前にメールでお問い合わせください。
色替えご希望の際は（　）内の必要事項をご記入の上、メールにて一度ご連絡をください。
（お名前/郵便番号/発送先/電話番号/ご希望のカラー）

※コラボレーションケースは色替えサービスが出来ません。

※クレードル、イヤホンジャックカバー、ボルトは色替えサービスが出来ません。

※加工する色により納期が異なります。納期のご確認は事前にメールでお問い合わせください。

Q：ラインナップ以外のスマートフォン用ケースの開発予定はありますか？特注できますか？

弊社が発表している機種以外の開発予定はございません。また特注での製作は致しかねます。
開発機種が決定いたしましたら、ギルドデザインHPでの発表となります。

Q：ケースの液晶面もしくは背面の単品販売は可能でしょうか？

単品販売も可能です。
ご希望の際は（　）内の必要事項をご記入の上、メールにてご連絡をください。
（お名前/郵便番号/発送先/電話番号/スマートフォン機種名/部品名（液晶面か背面）/カラー）

Q：近くに直接購入できるお店はありますか？

ギルドデザインアルミケース [ お取り扱い店舗一覧 ] を御覧ください。

Q：ポリッシュとシルバーの違いを教えてください。

ポリッシュとはアルミ素地を研磨し鏡面のようにツヤを出して仕上げたものになります。
指紋が目立ちやすく、傷が付きやすいなど繊細な取り扱いを必要としますが、
手触りは滑らかになり表面がピカピカに磨かれ、大変きれいな仕上がりになります。

シルバーはアルミの表面にシルバーアルマイトを加工しています。
表面に強力な膜を作ることで、表面が硬くなり傷がつきにくくなります。
他に指紋が目立たない、汚れが付きにくいなどが特徴です。

Q：アルマイトとはどういう加工なのでしょうか？

アルミニウムの表面に皮膜を作り、色を付けたり、傷が付きにくくなる処理の事です。
詳しくは下記URLサイトを御覧ください。http://www.kashima-coat.com/almite.html

Q：自動配信メール、注文確認メールが届きません。

メールアドレスを間違って登録された場合、お客様にご連絡することができません。
間違って登録した可能性がございましたらお問い合わせください。
携帯電話の迷惑メール対策などで、ドメイン指定をされていない場合、弊社からのメールが届かない場合がございます。
そういった場合、受信ドメインの設定（@gilddesign.com)をお願いします。
また、Yahoo!メール(×××@yahoo.co.jp)、Hotmail(×××@hotmail.com)、Gmail(×××@gmail.com)などの
フリーメールを利用されている場合、迷惑メール対策機能が自動的に設定され、
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールに振り分けられないよう設定変更をお願いいたします。

Q：予約注文は受け付けていますか？

販売前の製品の予約は行っておりません。恐れ入りますが発売日に弊社オンラインショッピングサイト
またはギルドデザインアルミケースお取り扱い店舗様でお買い求め下さい。

Q：海外への発送は可能ですか？

海外発送も可能です。（送料はお客様のご負担となります）
まずは弊社までお問い合わせください。お見積もり致します。